Windows 98关机死机原因及其排除方法

许多Window 98用户都有这样的经历，正常运行的Window 98系统突然无法正常关机，在出现“正在关机，请等待（Please wait while your Computer hut down）”的提示后，系统停止反应（挂起）；或者出现有一个闪烁光标的空白屏幕。这时只好强行关掉电源。下一次开机时出现系统非正常关机的提示并运行磁盘扫描程序。长此以往对系统将造成一定的损害。

一、关机过程及故障原因

Window 98的关机程序执行下述各项功能：
完成所有磁盘写操作；
清除磁盘缓存；
执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；
将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。
　　它是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。因此有出现关机故障，应尽可能找出故障的原因，并解决它避免对系统造成更大的损害。引起Window 98系统出现关机故障的主要原因可能是下列之一：
没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；
某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭；
加载一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序；
选择的退出Windows时的声音文件损坏；
不正确配置或损坏硬件；
BIOS配置的设置不相容；
在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；
注册表中快速关机的键值设置为“使能（enabled）。
　　注意： Window 98第二版包括最新更新的“高级配置和电源接口 (ACPI)”, O ow（即开即用）和高
级电源管理 (APM)。此外，为Window 98最初版本开发的快速关机代码已被删除掉以支持这些新的特点。
尽管Window 98第二版包括了许多新的驱动程序，但是并非所有的第三方硬件厂商都更新了他们的驱动程
序。有些计算机或设备需要BIOS或设备驱动程序以全面支持Window 98第二版新功能。

二、解决办法
　　采用下述方法可以确定引起Window 98不能正常关机的原因：
●　检查所有正在运行的程序。包括关闭任何在实模式下加载的TSR程序、关闭开机时从启动组自动启动
的程序、关闭任何非系统引导必需的第三方设备驱动程序。
●　检查硬件配置。包括BIOS的设置、BIOS版本，将任何可能引起问题的硬件删除或使之失效。同时，向
相关的硬件厂商索取升级的驱动程序。
1、检查运行的程序
　　使用Microsoft系统配置工具（Msconfig.exe，在c:\windows\system目录下，运行后如图所示）检查
有哪些运行的程序，对系统进行干净引导（指只加载最少的驱动程序、并在启动时不运行启动组中的任何
程序进行系统引导）。如果干净引导可以解决问题，你可以利用系统配置工具确定引起不能正常关机的
程序。　　

2、检查硬件
检查计算机的硬件配置，可以使用设备管理按下述步骤进行。
进入“控制面板”，双击“系统”图标。
在“设备管理”标签下，使下列分支下的所有设备无效：
显卡
软盘驱动器控制器
硬盘驱动器控制器
键盘
鼠标
网卡
PCMCIA插槽
端口
SCSI控制器
声音、视频和游戏控制器
可以采用下列步骤使设备管理器中的个设备无效：
双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。
在“常规”标签下，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，然后单击“确定”。
重新引导系统

（3）如果问题解决，逐个启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突。按下列顺序逐个　启用设备：COM端口　硬盘控制器　软盘控制器　其它设备
　　启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突可按下述步骤进行：
在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。
在“常规”标签下启用在第二步中禁用的设备。在“资源”标签下检查“冲突的设备列表”的内容。注意，并非所有设备都有“资源”标签。

c) 单击“确定”然后重新启动系统。
　　如果问题仍然没有解决，可以单击“开始>程序>附件>系统工具>系统信息”然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程序。